「授業についていけない」「友だちとうまくいかない」「学校に行きたがらない」。その背景に発達の特性があるのかもしれない、と感じたとき、札幌市ではどこに相談すればいいのかをまとめました。小学生・中学生の相談先は、乳幼児期とは窓口が変わります。すべて札幌市・北海道・国の公式ページで内容を確認したものです。
結論｜小中学生の発達相談は、この4か所が入口です
札幌市には子どもの発達に関する窓口がいくつもありますが、小学生・中学生の場合は次の4つが実質的な入口になります。どこから相談しても構いません。
| 窓口 | 電話 | こんなときに | 費用 |
|---|---|---|---|
| 札幌市教育センター 教育相談室 | 011-671-3210 | 学習・友達関係・発達・不登校。小学生〜高校生が対象。心理検査を行うこともある | 無料 |
| 子ども発達支援総合センター「ちくたく」地域支援室 | 011-821-9861 | 発達や行動面の総合的な相談。子ども心身医療センターの初診予約もここが窓口 | 無料（医療は保険診療） |
| 札幌市自閉症・発達障がい支援センター「おがる」 | 011-790-1616 | 発達障がいのある子・家族・支援者の相談。支援機関へのつなぎ | 無料 |
| 区役所の家庭児童相談室 | 区ごと（下表） | 18歳未満の生活全般。いじめ・対人関係・不登校・親子関係 | 無料 |
よくある誤解ですが、各区の保健センターで行っている発達相談は乳幼児〜5歳児が中心です。小中学生の場合は上の4か所が窓口になります。出典：札幌市「教育相談のご案内」／ちくたく 地域支援室／おがる／札幌市「家庭児童相談室」
① 札幌市教育センター 教育相談室｜まず電話してよい場所
市内在住の小学生から高校生とその保護者・教師を対象に、学習、学校生活・友達関係、発達・言語、行動面、不登校、学びの場について相談を受けています。無料・秘密厳守で、必要に応じて心理検査を実施することもあると公表されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 総合受付 | 011-671-3210（月〜金 9:00〜17:00） |
| 電話相談 | 随時 |
| 来所相談 | 予約制（2か月前から受付） |
| 相談室（3か所） | ちえりあ（西区宮の沢1条1-1-10）／まこまる（南区真駒内幸町2-2-2）／リフレ（白石区本通16丁目南4-26） |
公式ページに「1〜3月は就学相談で予約が混み合う」旨の注意書きがあります。急がない相談は時期をずらすか、まず電話相談から始めるとつながりやすくなります。
教育支援センター（市内6か所）｜日中に通える公的な居場所
市立小中学校に在籍する不登校の児童生徒が対象です。開所は9:00〜15:15（通所生の活動は9:30〜14:30）、土日祝と12/29〜1/3は休みです。利用手続きは在籍校を通して行うため、まず担任に相談してください。
| 教育支援センター | 場所 |
|---|---|
| 月寒 | 豊平区月寒東2条2-4-54 |
| 白石 | リフレ・サッポロ2階 |
| 宮の沢 | ちえりあ3階 |
| 真駒内 | まこまる3階 |
| 新琴似 | 市立新琴似小学校内 |
| 大通西 | 中央区南2条西10丁目 |
② 子ども発達支援総合センター「ちくたく」｜相談と医療の両方の入口
豊平区平岸にある複合施設で、札幌市子ども心身医療センター（児童精神科・小児科・整形外科）、児童心理治療センター「ここらぼ」、自閉症児支援センター「さぽこ」、かしわ学園、ひまわり整肢園が同じ敷地にあります。愛称は「心・知をはぐくむ（知育）」「体をはぐくむ（体育）」から来ています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 所在地 | 〒062-0934 札幌市豊平区平岸4条18-1-21 |
| 発達相談の直通 | 地域支援室 011-821-9861（月〜金 9:00〜17:00） |
| 代表 | 011-821-0070 |
| 地域支援室が担うこと | センター利用に関する相談／子ども心身医療センター初診予約の受付／発達や行動面の心配への総合的な相談 |
ポイントは、相談も医療機関の初診予約も、入口が同じ地域支援室であることです。「病院にかかるべきか迷っている」という段階でも、まずここに電話して構いません。なお、通所部門（児童発達支援センター）は就学前が対象ですが、医療部門は学齢児も対象で、公式の診療内容ページにはデイケア（精神科）が小学校高学年〜中学生対象と記載されています。診療科ごとの対象年齢や初診予約の枠は年度によって変わるため、電話で確認してください。
出典：札幌市子ども発達支援総合センター ちくたく／子ども心身医療センター 診療内容
③ 自閉症・発達障がい支援センター「おがる」｜札幌市民の窓口
社会福祉法人はるにれの里が運営し、札幌市在住の発達障がいのある子ども・成人、その家族、支援者を対象としています。相談の流れは、電話で情報提供または来所予約 → 来所相談（原則1〜3回）→ 支援機関へつなぐ、という形で、「相談情報シート」が必要です。
| センター | 対象 | 所在地 | 電話 |
|---|---|---|---|
| おがる（札幌市） | 札幌市在住の方 | 札幌市東区東雁来12条4-1-5 | 011-790-1616 |
| あおいそら（北海道） | 札幌市以外の道民 | 函館市石川町90-7 2F | 0138-46-0851 |
| ノット（道東ブランチ） | 道東地域 | — | 0155-67-0106 |
| きたのまち（道北ブランチ） | 道北地域 | — | 0166-38-1001 |
受付曜日・時間は公式ページ上で「火・水・木 10:00〜16:00」の記載を確認しましたが、期間限定の休止告知も同じページに掲載されているため、事前に電話で確認してください。出典：おがる（相談について）／北海道「発達障害者支援センター」／国立障害者リハビリテーションセンター「全国の発達障害者支援センター」
④ 区役所の家庭児童相談室・児童相談所｜生活ごと相談したいとき
家庭児童相談室は18歳未満が対象で、いじめ・対人関係・不登校などの教育相談、親子・家族関係の相談を受けています（平日8:45〜17:15）。
| 区 | 家庭児童相談室 | 区 | 家庭児童相談室 |
|---|---|---|---|
| 中央区 | 011-205-3353 | 豊平区 | 011-822-2423 |
| 北区 | 011-757-1182 | 清田区 | 011-889-2049 |
| 東区 | 011-711-3212 | 南区 | 011-581-5211 |
| 白石区 | 011-861-2512 | 西区 | 011-621-4241 |
| 厚別区 | 011-895-2497 | 手稲区 | 011-688-8596 |
より専門的な判定や支援が必要な場合は、児童相談所が担当します。札幌市は2か所体制で、お住まいの区によって管轄が分かれます。相談内容には「子どもの心や体の発達のことで心配」が明記されています。
| 札幌市児童相談所 | 札幌市東部児童相談所 | |
|---|---|---|
| 所在地 | 中央区北7条西26-1-1 | 白石区本郷通3丁目北3-1 |
| 電話 | 011-622-8630 | 011-863-6290 |
| 管轄区 | 中央・北・東・南・西・手稲 | 白石・厚別・豊平・清田 |
| 受付 | 月〜金 8:45〜17:15 | 月〜金 8:45〜17:15 |
緊急時は子ども安心ホットライン 011-622-0010（24時間365日）、全国共通の児童相談所虐待対応ダイヤル189も使えます。出典：札幌市児童相談所／東部児童相談所
診断を受けるまでの流れ｜「病名をつけること」が目的ではありません
医療機関での診断について、国の公式ポータル（発達障害ナビポータル／厚生労働省・文部科学省の協力のもと国立障害者リハビリテーションセンターと国立特別支援教育総合研究所が共同運用）は、次のような流れを示しています。
公式ポータルには、「日常生活や仕事上で抱える困り感を解決することが目的で、発達障害かどうかをはっきりさせるのが目的ではない」という但し書きがあります。また、一度の診察で結論が出るものではないとも書かれています。診断名を得ることそのものより、今の困りごとに手当てが届くことが目的だと考えると、待ち時間の受け止め方も少し変わるかもしれません。
持っていくと役に立つもの
公式に挙げられているのは、親・家族からの子ども時代の話、母子健康手帳の記載、学校の通知表の担任所見など「信頼できる第三者から見た」情報です。予約の待ち時間に、家庭で気づいたことを日付つきでメモしておくのも役立ちます。
出典：発達障害ナビポータル「診断について」／医療機関の受診について／受診の意義。※この記事では特定の医療機関を推奨しません。受診先の探し方については、上記ポータルも「市区町村の相談窓口や、発達障害者支援センターに問い合わせてみましょう」としています。
最初の電話で、何を話せばいい？
相談窓口に電話するとき、いちばん多いつまずきが「何から話せばいいかわからない」です。整理して話す必要はありません。窓口の側が聞き取ってくれます。ただ、次のことをメモしておくと、その日のうちに次の一手まで決まりやすくなります。
| 用意しておくとよいこと | 具体例 |
|---|---|
| いま困っていること（ひとつでよい） | 「宿題に2時間かかって毎晩けんかになる」「朝、玄関から動けない日が週に3日ある」 |
| いつから続いているか | 「4月の学級替えのあとから」「去年の秋ごろから少しずつ」 |
| 学校での様子 | 通知表の担任所見、面談で言われたこと。国の公的ポータルも「信頼できる第三者から見た情報」として通知表の所見を挙げています |
| 家庭で気づいたこと | 日付つきのメモで十分です。「◯月◯日、音がうるさいと言って耳をふさいだ」など |
| すでに相談した先 | 担任、スクールカウンセラー、かかりつけ医など。重複を避けられます |
「診断がついていないのに相談していいのか」と迷う方が多いのですが、ここまで挙げたどの窓口も診断の有無を問いません。むしろ、診断を受けるかどうかを一緒に考えるのが相談の役割です。困りごとをひとつ言えれば、それで十分に相談は始まります。
もうひとつ知っておきたいのが、窓口は一本に絞らなくてよいということです。教育センターの教育相談室に電話しながら、同時に学校のスクールカウンセラーの予約を頼み、ちくたくの初診の順番待ちに入る——これは重複ではなく、待ち時間を無駄にしない進め方です。医療の予約は数か月待ちになることもあり、国の公式ポータルも「長い間待たなくてはならない場合もある」と明記しています。待つあいだにできることを並行して進めておくと、順番が来たときに話せる材料もそろっています。
中学生の場合｜相談先はこう変わります
中学生になると、本人が自分の困りごとを言葉にできる一方で、「相談すること自体が嫌」という気持ちも強くなります。学校の中と外、両方に窓口を用意しておくと、本人が選べます。
| 窓口 | 連絡先 | 受付 |
|---|---|---|
| 24時間子供SOSダイヤル | 0120-0-78310 | 365日24時間 |
| 子どもアシストセンター | 子ども専用 0120-66-3783／大人 011-211-3783 | 月〜土 10:00〜20:00（土は16:00まで） |
| いじめ電話相談 | 0120-127-830 | 9:00〜17:00 |
| 子どもの人権110番 | 0120-007-110 | 8:30〜17:15 |
| YOU・勇・コール | 011-854-2415 | 365日 9:00〜18:00 |
| 札幌こころのセンター | 011-622-0556／夜間・休日 0570-064-556 | 平日9:00〜17:00（夜間・休日は別番号） |
学校のスクールカウンセラーは、子どもへのカウンセリング、保護者への助言、教職員との見立ての共有を担っています。申込方法は市の公式ページに明記がないため、在籍校への相談が実務上の入口になります。
出典：札幌市「気がるに相談を」／札幌市「スクールカウンセラー」／札幌こころのセンター
つらい気持ちが続くときは、ひとりで抱えこまないでください。24時間子供SOSダイヤル 0120-0-78310（文部科学省・24時間365日・無料）は、子どもからでも保護者からでもかけられます。
特別支援教育の就学相談を考えるとき
特別支援学校・特別支援学級・通級指導教室での指導を希望する場合は、「札幌市学びの支援委員会」の就学相談を受けます。委員会は月1回程度開かれています。就学先は「本人・保護者の意見を最大限尊重し、合意形成を行うことを原則として、教育委員会が最終決定」すると公表されています。
注意したいのは申込先です。担当課は教育委員会の学びの支援担当課（011-211-3821）ですが、申込は札幌市教育センターの教育相談室（011-671-3210）で、まず教育相談を受けてから就学相談へ進む流れになっています。
校長・星野達郎の解説（YouTube）
発達特性と不登校の関係、支援級をどう考えるか。現場から見た話をまとめています。
ここまでは制度の話でした。ただ、保護者の方がいちばん知りたいのは「実際にその子はどうなったのか」だと思います。NIJINアカデミーに通う子どもたちと保護者の話を、そのまま記事にしています。
実際に通っている子どもたち・保護者の話
診断を待つあいだも、学びと居場所は止めなくて大丈夫です
NIJINアカデミーは、発達特性のある子・不登校の子が全国から通うオルタナティブスクールです。自宅から参加できるオンラインと、全国のリアル教室があります。まずは見学・相談だけでも大丈夫です。
NIJINアカデミー
「ALL HAPPY」を掲げる小中一貫のオルタナティブスクール。累計1,000名以上が入学し、在籍校と連携した97%の出席認定率を公表しています。
よくある質問
Q. 小学生の発達相談は、区の保健センターでもできますか？
A. 区の保健センターで行っている発達相談は乳幼児〜5歳児が中心です。小学生・中学生の場合は、教育センター教育相談室（011-671-3210）、ちくたく地域支援室（011-821-9861）、おがる（011-790-1616）、区の家庭児童相談室が窓口になります。
Q. 相談は無料ですか？
A. 教育相談室・ちくたく地域支援室・おがる・家庭児童相談室・児童相談所は、いずれも公的な相談窓口で費用はかかりません。医療機関での診察・検査は保険診療となります。
Q. 診断を受けないと支援は受けられませんか？
A. いいえ。教育相談も、教育支援センターの利用も、学校での配慮の相談も、診断の有無にかかわらず始められます。診断は支援の入口を広げる手段のひとつであって、前提条件ではありません。
Q. どのくらい待ちますか？
A. 国の公式ポータルにも「ほとんどが予約制になっており、長い間待たなくてはならない場合もある」と記載されています。待っている間も、教育相談室やおがるでの相談、学校での配慮の話し合いは並行して進められます。
Q. 発達の特性があると、学校に行けなくなりますか？
A. そう決まってはいません。ただ、特性に環境が合わないと本人の負担が大きくなり、行き渋りにつながることはあります。関係はADHDと不登校の関係や発達障害の子の「居場所がない」を解くで詳しく書いています。
Q. 札幌市以外に住んでいます。どこに相談すればいいですか？
A. 札幌市以外の道民の方は、北海道発達障害者支援センター「あおいそら」（0138-46-0851）が窓口です。道東は「ノット」、道北は「きたのまち」が対応しています。
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まとめ｜「困っている」だけで、相談していい
札幌市の発達相談は、窓口が複数あるぶん「どこに行けばいいのかわからない」となりがちです。迷ったら、教育センター教育相談室（011-671-3210）か、ちくたく地域支援室（011-821-9861）に電話してください。どちらも小中学生を受けており、必要なら別の窓口や医療につないでくれます。
そして、相談に「診断」も「証拠」も要りません。国の公式ポータルが書いているとおり、目的は困りごとを解決することであって、名前をつけることではありません。いま困っている、それだけで十分な理由です。
